Вниманию жителей!

Это необходимо знать при поступлении угрозы террористических актов по телефону.

Одним из распространённых видов террористических акций является угроза по телефону. Как правило, правонарушитель звонит в организацию, сообщает о готовящемся террористическом акте - о заложенной бомбе, о похищении, захвате заложников.

 Цель угроз – нагнетание ужаса, паники, заставить получателя информации под влиянием чувства страха, инстинкта самосохранения, сохранения жизни близких людей выполнять неправомерные требования правонарушителя, идти на уступки, совершать необдуманные действия, которые чаще всего приводят к тяжелым, непоправимым последствиям.

Помните! При поступлении угрозы по телефону правоохранительным органам в предотвращении совершения террористического акта, при розыске и задержании правонарушителя значительно помогут следующие ваши разумные действия.

• Не поддавайтесь панике, страху.
• Постарайтесь дословно запомнить разговор, по возможности, зафиксировать его – записать на бумаге.
• По ходу разговора постарайтесь определить пол, возраст звонившего, отметить и запомнить особенности его речи.
• Постарайтесь обязательно отметить звуковой фон (шум автомашин, железнодорожного транспорта, воды, работающей техники, голоса).
• Зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.
• В ходе разговора постарайтесь получить ответ на следующие вопросы:

- Куда, кому, по какому номеру телефона звонит этот человек?

- Какие конкретные требования он (она, они) выдвигает?

- Где заложено взрывное устройство?

- Когда может быть произведен взрыв /сработать взрывное устройство?

- На каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного?

- Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

- Кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?

• В ходе разговора будьте спокойны, вежливы, не допускайте грубости, оскорблений, угроз, не прерывайте говорящего.
• Если правонарушитель потребует выключения записывающего устройства, успокойте его, сошлитесь на неисправность телефонного аппарата, если не удается, отключите устройство. 
• В ходе разговора попытайтесь дать знак коллеге о звонке и угрозе, это увеличит шансы быстрее сообщить о случившемся в правоохранительные органы, определить правонарушителя.

Постарайтесь добиться от звонящего максимального промежутка времени для совершения вами требуемых действий либо для доведения требований до руководства.

Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если нет -  сообщите немедленно по окончании разговора.

            При наличии автоматического определителя номера запишите определившийся номер телефона на бумаге, сохраните в мобильном телефоне, что позволит избежать его случайной утраты.

            Немедленно сообщите о поступившем звонке, обеспечьте передачу полученной информации в правоохранительные органы, далее действуйте согласно их указаниям.

Не оставляйте без внимания ни одного подобного звонка.