Советы выступающему по невербальному поведению

В какой бы ситуации общения вы не находились, важно помнить, что ваше поведение в процессе общения должно быть уверенным, искренним и доброжелательным, и это приведет вас к успеху.

Советы выступающему по невербальному поведению

визуальный контакт:

• смотрите прямо на собеседника, не смотрите в пол или в потолок;
• бегающий взгляд производит неприятное впечатление;
• в большой аудитории смотрите «поверх голов».

поза:

• не сутультесь, держитесь прямо - это свойственно уверенным людям;
• не поддерживайте голову руками
• располагайтесь в открытой позе на социальной дистанции.

жесты:

• жестикуляция придает речи большую выразительность;
• основное правило - чувство меры

выражение лица:

• должно соответствовать тому, что вы говорите;
• лишь искренняя улыбка красива.

интонация:

• уверенный в себе человек говорит уверенным голосом; охватывайте голосом всю аудиторию;
• не говорите слишком громко и резко - это пугает;
• не говорите слишком монотонно - это усыпляет;
• не произносите неоконченных фраз.

темп речи:

• слишком медленно говорят тугодумы;
• слишком быстро говорят легкомысленные болтуны;
• старайтесь говорить с той же громкостью и скоростью, что и ваш собеседник;
• меняйте темп речи в ходе общения.

Интерпретация жестов собеседника

Жесты, выражающие агрессивность:

• тесно сплетенные пальцы рук;
• сжатый кулак («фига в кармане»);
• «указующий перст»;
• поза на стуле «верхом».

Жесты, выражающие уверенность:

• кисти рук соединены кончиками пальцев, ладони не соприкасаются;
• кисти рук сцеплены сзади, подбородок высоко поднят.

Жесты несогласия:

• боковой взгляд (взгляд отводится и возвращается вновь);
• ноги или ступни у собеседника направлены к выходу;
• прикосновение к носу или легкое потирание его.

Жесты неуверенности, раздражения:

• откашливание;
• свист;
• ерзание в кресле;
• руки у рта в момент произнесения речи.

Жесты разочарования:

• почесывание затылка;
• ослабление воротничка;
• удары ногой (по воздуху, по предметам...).

Жесты оценки:

• рука у щеки;
• наклоненная голова;
• почесывание подбородка;
• почесывание пальцем спинки носа;
• манипуляции с очками (другими предметами).

Жесты и позы, означающие готовность к действию:

• корпус вперед, руки на бедрах;
• собеседник сидит на кончике стула.

Жесты, выявляющие самооценку:

• грудь вперед (при высокой самооценке);
• опущенные плечи (низкая самооценка).

Жесты, затрудняющие общение:

• скрещенные на груди руки;
• скрещенные ноги и руки («замки») у сидящего человека.

При интерпретации жестов собеседника необходимо учитывать:

•    Физическое состояние собеседника (возможно у него плохое самочувствие);

•    Внешние условия (холодно или жарко в помещении и т.п.);

•    Состояние самого интерпретатора (у Вас приподнятое или, наоборот, подавленное настроение);

•    Все жесты интерпретируются в совокупности. Нельзя по одному жесту говорить о намерениях или состоянии человека.