Пояснительная записка о рассмотрении обращений граждан, поступивших за IV квартал 2023 года

За отчетный период в администрацию района поступило 449 письменных и устных обращений граждан, из них письменных – 413, в том числе в форме электронного документа – 281, устных – 36 обращений. На контроль поставлено - 413 обращений.

Все обращения, поступившие в администрацию района, были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения поддержано – 35, в том числе по 13 приняты меры, дано 393 разъяснения, в том числе 36 устно.

46 обращений были рассмотрены с выездом на место руководителей и специалистов администрации района, коллегиально - 20. Коллегиальное рассмотрение фактов позволило решить наиболее сложные вопросы.

В течении IV квартала 2023 года в ходе личного приема граждан принято 52 человека, в том числе главой района – 16 человек.

Наибольшее количество обращений поступило от граждан, относящихся к категориям: пенсионеры - 20, коллективные обращения – 27, рабочие – 28, другие категории – 374.

Наиболее актуальные вопросы:

• «благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий»;
• «содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, места общего пользования, придомовая территория)»;
• «предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)»;
• «оплата жилищно-коммунальных услуг»;
• «дорожное хозяйство»;
• «переработка вторичного сырья и бытовых отходов, полигоны бытовых отходов».
• «деятельность субъектов торговли»

В целях повышения качества работы с обращениями граждан информирование населения о деятельности администрации района ведется посредством размещения информации на информационных стендах, расположенных в здании администрации района, а также на официальном сайте администрации района и в социальных сетях.